开云联系我们,每条消息都会回

发现数据错误可随时提交纠错,核实后会在第一时间更新。

用户服务通道

若对个人数据调用存疑,请通过隐私专线联系处理。

  1. 1
    客服电话0574-49189690
  2. 2
  3. 3
    办公地址
    宁波市 浙江省宁波市海曙区总部三路1593号智慧园南区
  4. 4
    客服时间每天8:00-23:00
  5. 5
    运营主体宁波开云有限公司

提交反馈时请尽量包括

比赛名称及开球时间发现问题的准确时刻当前使用的设备型号

涉及直播中断、页面无法打开等紧急故障的留言会优先转给技术团队处理。

观看直播指南

1

手机上看球能开画中画吗?

可以开启。在全屏播放时点击右上角的小窗图标,或者直接切回手机桌面,视频就会自动悬浮在屏幕上方。

2

能不能在 Mac 电脑上看直播?

可以,直接用浏览器打开网页就能看,不用额外装软件。

3

CBA 季后赛看不了怎么办?

开云覆盖 CBA 季后赛直播,赛程页直接选就能看。赛事版权每年会更新,当季有的都会上线。

4

在国外打开直播为什么特别慢?

因为服务器主要在国内,海外访问链路较长,延迟和卡顿会更明显。

5

为什么旧网址进不去了?怎么找?

有时域名会调整,网页会显示新地址。搜索「开云最新网址」或收藏备用入口,基本能马上找回。

6

怎么联系客服?

拨打客服电话 0574-49189690,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。